Eduardo Massa

Massa - abcrResponsável pela área de Individual Giving da UNHCR/ACNUR Brasil. Há 7 anos trabalha no terceiro setor na área de aquisição, desenvolvimento e retenção de doadores. Atuou com Face to Face do Greenpeace Brasil, onde desenhou e implantou os processos para uso de tablets e contribuiu para a implantação de um novo sistema de CRM , Na Habitat para a Humanidade gerenciou a área de captação de recursos com indivíduos, onde iniciou um programa com métodos modernos e recursos otimizados que serve como benchmarking para novos programas de captação com indivíduos da Habitat pelo mundo.

Masteclass: Usando a tecnologia para impulsionar a produtividade das ONGs

Sessão: Implementando um programa de diálogo-direto (face-to-face) interno

Categoria: Avançadas (conteúdo dirigido para profissionais já com ampla experiência em captação)

Descrição da sessão: Um dos primeiros meios criados para captação de recursos​, o Face to Face se mostra cada vez mais atual e efetivo para as organizações do terceiro setor. Com processos modernizados definidos e captadores treinados, tanto para a relação com possíveis doadores quanto para lidar com as tecnologias do processo, as ONGs podem colocar em prática seus projetos através dos resultados exponenciais que retornam deste meio. Nesta palestra, você irá conhecer o que é preciso para começar uma operação como esta do zero. Independente do tamanho, saiba o que é necessário para tirá-la do papel, como recursos humanos, treinamentos, processos para uma filiação assertiva, materiais de apoio e quais são os KPIs para acompanhar a operação de perto. Como caso de sucesso, teremos a apresentação dos resultados práticos da Habitat para a Humanidade Brasil.