Cesar Possas Barbosa Chaves

Analista de Sistemas pela UFMG, com graduação em Administração de Empresas, Diretor Executivo da Estilo Telemarketing e Consultoria Ltda. Especialista em estruturação de processos, sistemas de informação e qualidade total. Pioneiro na estruturação e desenvolvimento de processos e sistemas aplicativos de Call Center como ferramenta de captação de recursos, com 23 anos de experiência. Consultor sênior em implantação de Call Centers e CRM, responsável por definição de projetos e estruturas de processos aplicados.